乐提？中国30岁以下的女性中，消费者更注重产品的健康与安全

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□ 本报记者 张文礼

凭借“医美第一股”的头衔，乐提葆凭借紧致肌肤功效俘获众多爱美人士的芳心，亦让它的营销推广迅速铺满全网。乐提葆官方旗舰店的简介显示，“无螨修颜，纯美个人美”，是其宣称的品牌理念。

“很多爱美人士在选择医美项目时，医美是必选选项。”在北京的一家三甲医院工作的女护士介绍说，乐提葆的“白白嫩嫩的肤感，超高性价比”，成为吸引她们前来咨询的主要原因之一。

在各大电商平台上，“乐提葆紧致”等热词都能搜索到相关产品。天猫旗舰店显示，乐提葆紧致眼袋膏系乐提葆专有产品，已在京东旗舰店开启预售。目前天猫旗舰店预售价为1199元，原价为3799元，半价促销仅售899元。

截至发稿前，天猫上已有几十个店铺上架乐提葆紧致眼袋膏，预计5月13日前将开启全渠道预售，原价3799元的乐提葆紧致眼袋膏，原价4999元的乐提葆紧致眼袋膏，预售仅售899元。

值得注意的是，多款热销产品也在淘宝等电商平台悄然开启预约。5月14日，有消费者通过淘宝天猫官方旗舰店在某直播平台预约，售价498元的小米手环3在该直播平台上开启预约，同日发布两款热销产品。

某品牌化妆品电商负责人告诉21世纪经济报道记者，面膜热销、防晒品大卖，主要原因是疫情好转、口罩政策放宽等。从长远来看，化妆品厂商转型升级肯定会加速化妆品行业洗牌，新品牌和老品牌会融合发展，国产品牌的国际竞争力也会进一步提升。

消费新需求催生新业态

从消费者的实际需求来看，许多消费者对于化妆品的消费特征主要体现在对于产品质感、功效的追求上。

据国家药监局统计数据显示，2020年中国化妆品消费总量中，80后、90后已经超过了70%。90后、00后的化妆品消费习惯和消费行为也在发生变化。

艾媒咨询发布的《2021年中国化妆品市场洞察与展望》显示，中国30岁以下的女性中，29.8%在购物时会有消费护肤品，30岁以上的女性中，42.9%在购物时会有护肤美妆品，说明了90后、00后年轻消费者对于化妆品的消费需求已经发生了很大的变化。

与此同时，消费者更注重产品的健康与安全，尤其是针对彩妆的安全性和是否含有激素等问题。据悉，近年来，网络上曝光的黑猫投诉平台上关于化妆品安全的投诉量逐年上升，今年的“6.18”期间黑猫投诉的投诉量高达10326个，涉及“化妆品”等多个领域。

由于黑猫投诉平台的投诉类别众多、问题多，消费者在黑猫投诉平台上投诉美妆、护肤品等情况较为普遍，其中，假货、质量问题、货不对板、不退款等问题更是常常被提及。记者注意到，除了黑猫投诉平台上的相关投诉外，该平台还对消费者在其他平台进行投诉的情况进行过统计。

“化妆品的质量是整个行业关注的焦点，也是消费者反映的主要问题。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，如今，化妆品越来越受消费者的青睐，“但一些化妆品只是简单地使用了化妆的原料，对质量控制不严。

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