百分之一:标价内容要标明计价单位,提升经营者守法经营意识
百分一手续费怎么算
只需注意三点即可
一、商户为客户办理的年费一次性
商户每年1、3、5月按季度缴纳
如果是服务到期的,会另外收取一次手续费,就不会发生百分一手续费的情况。
二、商户与平台提供的返佣渠道一致
使用返佣手段后,消费者如果并未主动提出退费,平台则会收取一些费用。
三、交易信息真实完整
买卖双方交易信息真实完整,交易平台不存在假冒的指定交易,商户提交的成交记录、成交记录为真实成交,并未出现所谓的“骗补”“骗卖”等欺诈行为。
“人们在使用电商平台消费时,可能在卖家注册的店铺中,看到商家的店铺描述与实际不符,或者在与卖家签署的合同中并没有约定和明确卖家的联系方式,交易平台会对此予以拒绝。” 李娜说。
这让不少消费者感到担忧,担心一旦给了商家钱就有可能遭遇“一单多退少”。“很多商家表示自己的确遇到了商家‘骗补’‘骗卖’等欺诈行为,在实际交易过程中,卖家的处理程序非常隐秘。有时客服或者卖家的微信并没有显示自己的状态,甚至通过QQ和朋友圈进行交易,完全就不知道卖家的身份信息,也没有在消费记录中进行消费记录的‘填写’。”李娜说。
商家没有正规渠道的信息,严重的“骗补”行为是商家买不到货物的重要原因。“如果商家没有对消费者进行必要的身份信息登记,且没有提供相关产品或服务的,很容易发生消费纠纷。”李娜说,一旦发生消费纠纷,消费者往往无法及时得到有关部门的处理结果,影响人身财产安全。
一位不愿具名的业内人士透露,近几年电商行业竞争激烈,甚至出现了虚假宣传、产品质量不过关、销售假冒伪劣商品等“三无”现象。以质量问题为例,有的卖家为逃避监管,在网上发布劣质产品的信息,或者对产品“三无”产品进行虚假标注,使消费者产生误解。此外,很多不法商家采用售后盲盒的方式,要求消费者支付“定金”,再将“定金”以抽奖形式交给消费者,使消费者成为受害者。
多位专家建议,电商平台加强监管,在商品上架、配送等环节强化对平台内经营者的监管,尤其是要对消费者提出的关于商品质量和售后服务等方面的问题予以回应。
广东深圳:明码标价、收费诚信经营,推动形成“共建共治共享”的社会治理格
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